[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Башкирский форум » Общий форум » Общее » Гарантийные разборки с магазином.
Гарантийные разборки с магазином.
ericДата: Ср, 22.04.2009, 12:50 | Сообщение # 1
Оста
Группа: Проверенные
Сообщений: 43
Награды: 11
Репутация: 1
Замечания: 0%
Статус: Offline

Гарантийные разборки с магазином.

       Vadim Limar,

       В любом случае надо не ругаться, а писать письменную претензию (1-й экземпляр - магазину, а 2-й, копию, себе) на имя зав.магазина (имя его знать необязательно:) и, если сначала не договорились по-хорошему, а после по-хорошему зав не принял под номер и подпись - слать заказным письмом. С этого момента магазин попал smile 2 нюанса:

  1. "эксперт" магазина - это не кто попало (Вась, посмотри!), а человек, обладающий необходимой лицензией экспертизы. Которую при договоренности о проведении экспертизы (магазином, третьей стороной) надобно у него спросить smile Обычно такой лицензией автоматически обладают авторизированные сервисные центры. Без лицензии это не экспертиза, а так; посмотрели и ладно.
  2. Hикогда не выпускать свой товар из рук! Стандартная уловка: - А ну-ка, дайте, я покажу менеджеру (и уносит ваш товар (очки, винчестер, ботинок, хрустальный бокал) в недра магазина... Можешь с большой вероятностью попрощаться со своей собственностью и уходить. Потому как винчестер можно ненароком "уронить", очки подцарапать, бокал надколоть - и никакая сила не докажет, что это сделал не ты. А отказ от гарантии 100%.
      Поэтому: "- дайте я посмотрю! (показываешь со своих рук); - мне нужно показать менеджеру! - Позовите менеджера. - Он не выходит, я сам отнесу. - Хорошо, пойдемте ВМЕСТЕ. - Оставьте на экспертизу. - ОК, подготовьте мне бумаги на оформление на экспертизу и покажите мне ЛИЦЕHЗИЮ ЭКСПЕРТА. Ах, нету? Что ж, жаль, ДАЙТЕ ЖАЛОБHУЮ КHИГУ, принимайте претензию под номер, а экспертизу я сделаю в АСЦ (в другом месте, хоть в ВелоМаркете:), оплачивать потом всё равно не мне:). Ах, не хотите принимать претензию? Дайте ЖАЛОБHУЮ КHИГУ (важно оставить в ней эту запись, книга должна быть легкодоступна, страницы пронумерованы, подшиты и скреплены печатью), и после идите на ближайшую почту отсылать им заказное письмо :)

      Правило простое: если ваше дело на 100% выигрышное, каждый следующий шаг принесет Вам всё больший и больший размер последующей моральной компенсации, а продавцу + ещё и штрафа с судебными и экспертными издержками smile Так что при правильном поведении до суда не доходит - продавцу не выгодно wink


Мой E-mail: malikof@yandex.ru
 
ericДата: Ср, 22.04.2009, 13:00 | Сообщение # 2
Оста
Группа: Проверенные
Сообщений: 43
Награды: 11
Репутация: 1
Замечания: 0%
Статус: Offline
Quote (eric)
Hикогда не выпускать свой товар из рук!

Даже если решили проверить работу аксессуара, товара. Например, вы проверяете веб-камеру или наушники - товар держим в руках, а штекер, USB отдаем продавцу. В противном плучае она, ваша камера, как показывает практика всегда случаянно грохается на бетонный пол wink


Мой E-mail: malikof@yandex.ru
 
Raimov_IДата: Ср, 22.04.2009, 14:28 | Сообщение # 3
Информатор
Группа: Администратор
Сообщений: 924
Награды: 14
Репутация: 32
Статус: Offline
Я как то взял и почитал книгу "защита прав потребителя" и мне показалось, что я стал умнее!
Как-то заказывал дверь, и мне дверь привезли и установили чуть позже указанного срока на договоре, да + установщик попросил дополнительную плату за установку, типа он еще, что-то приделал! Тогда я ему припомнил сроки договора и пени за задержку товара, то сразу вопрос переплаты был исчерпан!!!

Обязательно прочитайте "защита прав потребителя" http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml

 
ericДата: Чт, 23.04.2009, 17:16 | Сообщение # 4
Оста
Группа: Проверенные
Сообщений: 43
Награды: 11
Репутация: 1
Замечания: 0%
Статус: Offline
Сервис всегда требует на чай, если уставощик что-то хорошее приделал то большое спасиб ему biggrin

Мой E-mail: malikof@yandex.ru
 
Башкирский форум » Общий форум » Общее » Гарантийные разборки с магазином.
Страница 1 из 11
Поиск:
Последние ответы форума
Тема Дата, Время Автор Раздел
Работа и вакансии 15.08.2017, 21:42 skelet500 Объявления, реклама
Читать
отношения 07.08.2017, 11:25 skelet500 Общее
Читать
Что девушки думают о парнях, а парни о д... 10.07.2017, 15:27 skelet500 Молодежь
Читать
Онлайн казино автоматы в сети уже законо... 01.07.2017, 15:13 skelet500 Объявления, реклама
Читать
Башкирские книги 11.05.2017, 10:29 illin Файлообменник
Читать
Башкирский национальный костюм 05.04.2017, 10:28 Зуля8553 Общее
Читать
Кызык прикол! 05.04.2017, 10:08 Зуля8553 Общее
Читать
Фотографии
  • Знаменитости Башкортостана
  • Знаменитости Башкортостана
  • Знаменитости Башкортостана
  • Башкортостан с разных ракурсов
  • Башкортостан с разных ракурсов
  • Фильм! Фильм! Фильм!
  • Знаменитости Башкортостана
  • Знаменитости Башкортостана
  • Башкортостан с разных ракурсов
  • Башкортостан с разных ракурсов
  • Башкортостан с разных ракурсов
  • Знаменитости Башкортостана
Инфо
Система Orphus
О САЙТЕ
www.bashklip.ru 2007 - 2017 | Настоящий ресурс может содержать материалы 16+ | Реклама на сайте | Обратная связь | Помощь | RSS | Если вы нашли ошибку - выделите текст и нажмите Ctrl + Enter