В приемную можно сообщать об неправомерных действиях чиновников, также здесь оказывают безвозмездную помощь в решении различных вопросов, в том числе и в открытии новых учреждений. К примеру, решение о создании современного аэроклуба в Сибае появилось после того, как местный житель обратился в Общественную приемную Президента республики. Рустэм Хамитов обещал рассмотреть предложение и оказать помощь.

В Общественной приемной Президента республики – как всегда очередь. Связующий орган между населением и властью заработал в столице башкирского Зауралья недавно. За несколько недель сюда пришло больше сотни обращений к Рустэму Хамитову.
Проблем, как выяснилось, у сибайцев накопилось немало: у кого-то – с жильем, у кого-то – с детскими садами. Пенсионерка Раиса Иванова рассказала свою историю. В микрорайоне, где она живет, нет школы. Строительство храма знаний начали, только завершить никак не могут. Нет финансирования. А между тем более тысячи аркаимских детей пока вынуждено ездить на учебу в город.
А вот Салима Еникеева свою ситуацию называет критической. Её дом находится в аварийном состоянии. Но женщина не может добиться переселения в более комфортные условия. Её жилище просто не отмечено на карте города, поэтому квартирный вопрос затянулся на долгие годы. Президент обещал разобраться и помочь.
В Общественную приемную пришли предприниматели – местные фермеры. Их интересовали государственные субсидии и способы получения средств. Говорили о перспективах личных подсобных хозяйств.
Офицер в отставке Азат Бураншин пришел на разговор со своим проектом. В Зауралье он хочет создать аэроклуб. Самое главное – есть база, хороший аэропорт. Рустэм Хамитов назвал идею отличной. Республика готова закупить парашюты и даже небольшие самолеты. Лишь бы авиационный спорт региона вышел на взлетную полосу.
В Общественную приемную Сибая обращаются жители всего Зауралья. Это не последняя встреча Президента с людьми в таком формате. Письма продолжают поступать.